よくあるご質問
- 台風10号の影響による配送遅延について
- 2019年消費税率変更に伴うお知らせ
- 商品のお届け先に関する注意事項
- システム エラーについて
- 商品の配送について
- 配送料金について
- 注文内容（商品や配送先等）の変更について
- 出荷完了後の配送状況確認及び、お届け日時の希望について
- お急ぎの配送をご希望の場合について
- 海外からの注文、海外への配送について
- 商品の包装について
- 複数の商品を注文した場合、何か印はつけてくれますか。
- メッセージカードについて
- お支払い方法について
- セキュリティコードとは何ですか。
- 代金引換について
- 登録Eメールアドレスについて
- 注文者が異なる複数注文での、同一メールアドレス使用について
- TIFFANY.COMでのアカウント登録方法について
- 注文確認メールについて
- 商品取り寄せ中のメールについて
- 領収書の発行について
- ご注文後のキャンセルについて
- 食器・グラス商品のオーダーについて
- アカウント登録内容の変更について
- 会社の記念品や社名入りの商品のオーダーについて
- 入荷案内メールについて
- 年末年始の配送スケジュールについてのご案内
- 商品の価格が変更されることはありますか。
- 商品に保証書はつきますか。
- 食器・グラス商品のオーダーについて
- 引き出物の注文について
- 2個1セットからセット単位のみでご注文、と書かれている商品はどのような状態で納品されますか。
- 2個1セットからセット単位のみでご注文、と書かれている商品を、1個単位で包装してもらえますか。
- ベビー商品の取扱いはありますか。
- リングのサイズは何号から何号までありますか。
- リングのサイズ直しはできますか。
- サングラスはどこで取り扱いがありますか。
- ボールペンのインクがなくなってしまいました。どこで購入できますか。
- キーリングの留め具(ボールなど)がなくなってしまいました。なくした留め具を購入できますか。
- サングラスの調整、修理について教えてください。
- ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか。
- 宝石付きのリングの取扱い方法についておしえてください。
- ティファニーのシルバー商品のお手入れ方法をおしえてください。
- 画像で見たカラードストーンの商品と、実際に届いた商品の宝石の色が違うようです。
- ダイヤモンド鑑定書が付いている代表的な商品をおしえてください。
- ダイヤモンド鑑定書の再発行はしていますか。
- 金属アレルギーがありますが、どのような商品を選べば良いですか。
- ダイヤモンドを購入する際に何を重要視したらいいですか。
- TIFFANY.COMで、ティファニー®セッティングなどのソリティアダイヤモンドリングを購入することはできますか。
- ティファニーのダイヤモンド鑑定についておしえてください。
- ティファニーのダイヤモンド鑑定書とフル ライフタイム ワランティについて教えてください。
- ダイヤモンド鑑定書の再発行はしていますか。
- ダイヤモンドのお手入れ方法をおしえてください。
- 紛争地産ダイヤモンドについておしえてください。
- 自分の持っているティファニーダイヤモンドの原産地を知るためには、どうすればよいのでしょうか。
- ティファニーは、「ボツワナソートのダイヤモンド」の意味をどのように定義していますか。
- ティファニーは、「ティファニー ヘリテージ ストーン」の意味をどのように定義していますか。
- 自分の持っているティファニーダイヤモンドの原産地について、詳細を知りたい場合はどうすればよいのでしょうか。
- 将来的に、宝石の供給業者情報を確認することは可能ですか？可能な場合、いつから確認できるようになりますか？不可能な場合は、なぜですか？
- ティファニーのサプライヤー行動規範
- カリフォルニア州サプライチェーン透明法（SB657）／英国現代奴隷法
- ティファニーのダイヤモンド エキスパートに相談するには、どうすればいいですか？
- ティファニーでは「紛争フリーダイヤモンド」（紛争と無関係なダイヤモンド）を提供していますか？
- ダイヤモンドを選ぶ際に、どのようなことを考慮すべきですか？
- 購入したエンゲージメント リングはいつ到着しますか？
- エンゲージメント リングを返品する必要がある場合は、どうすればいいですか？
- ティファニー ダイヤモンド鑑定書とは何ですか？
- エンゲージメント リングにはフル ライフタイム ワランティが付いていますか？
- エンゲージメント リングのサイズを直すには、どうすればいいですか？ 制限事項はありますか？
- 購入したティファニー エンゲージメント リングのアフターケアには、どのようなものがありますか？
- エンゲージメント アイテムをカスタマイズすることはできますか？