よくあるご質問

注文内容(商品や配送先等)の変更について

注文完了後のご注文内容の変更(商品や配送先変更など)は、ご注文をキャンセル後、改めてご希望の内容でご注文を承ります。
ただし、刻印された商品は、キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。注文者ご本人様より、ティファニー クライアント サービス(TEL:0120-488-712 受付時間: 10:00~20:00 年中無休(年末年始を除く))まで、必ずお電話ください。​

キャンセルが可能な状況か確認し、改めて、注文のお手続きをさせていただきます。​
既に出荷手続きが完了していた場合はキャンセルを承ることができませんのでご注意ください。 ​
注文キャンセルはお電話でのみ承っております。​
ティファニー 公式オンラインストアにてご購入いただいた商品は商品発送後、配送会社にて配送先を変更する転送サービスはご利用いただけません。 ​

 

キャンセル後のご注文時には変更部分だけでなく、当初ご登録いただいた全ての情報(ご注文者様、ご配送先、お支払い方法等)を改めてお伺いいたします。
お電話にてキャンセルのみを承り、ご自身でオンラインにて再注文いただくことも可能です。