よくあるご質問

システム エラーについて

推奨環境

オンラインストアを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。  
*推奨環境下のご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によっては表示、機能にエラー・不具合が起こる可能性がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。 

 

パソコン 

 

Windows  

 

  • Google Chrome (最新版) 

  • Microsoft Edge(最新版, Chronimum版)  
    *Internet Explorerではサイトが正しく表示されません 

 

Mac 

 

  • Safari (最新版) 

 

スマートフォン

 

Android 

 

  • Google Chrome (最新版) 

 

iPhone  

 

  • Safari (最新版)

 

 

住所入力 エラー

 

「ご請求先」や「お届け先」の住所入力の際に、エラーが発生する場合があります。
エラーになった場合、まず「町名」や「村名」などを「町村番地」の欄ではなく、「市区郡」の欄に入力するという方法で、再度住所のご登録をお試しくださいますようお願い申し上げます。

それでもエラーが発生する場合は、ティファニー クライアント サービス(TEL:0120-488-712 受付時間: 10:00~20:00 年中無休(年末年始を除く))までご連絡ください。