特定商取引法に基づく表示 | Tiffany & Co.

- 販売会社名
  ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク
- 代表取締役社長
  日本における代表者　橘田新太郎
- 所在地
  ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク
  〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-1-1 明治安田生命ビル15階
- 電話番号
  ティファニークライアントサービス
  0120-488-712（10:00～20:00 年中無休 *年末年始を除く）
- 販売価格
  商品ごとに消費税込みの日本円で表示いたします
- 製品代金以外の必要金額
  - 消費税率 10％
  - 代金引換の場合、商品代・送料・代引手数料の総計金額に応じた手数料が必要となります。
    代金引換のご利用上限額は税込30万円未満となります。
    なお、ご請求先とお届け先が異なる場合は、代金引換をお選びいただけませんのでご了承ください。
    - 代金引換の手数料：
      
      税込1万円未満：税込330円
      
      税込1万円以上～3万円未満：税込440円
      
      税込3万円以上～10万円未満：税込 660円
      
      税込10万円以上～30万円未満：税込1,100円
- お支払い方法
  - ティファニー公式オンラインストアでは、クレジットカード一括払い、クレジットカード分割払い、PayPal、Apple Pay、代金引換、メールリンク決済*の6種類のお支払い方法を承っております。
    ※お電話でのご注文の場合のみメールリンク決済によるお支払いをご利用いただけます。
    ※現金書留は承っておりません。
  - クレジットカード
    - 注文者ご本人名義のクレジットカードでのみ、ご注文を承っております。
    - ご利用いただけるクレジットカードは、下記の5種類です。
      
      Visaカード（Visa）
      
      マスターカード（Master Card）
      
      アメリカン・エキスプレス（American Express）
      
      ジェイシービー（JCB）
      
      ダイナースクラブカード（Diners Club）
      ※デビットカードを使用された場合、一時的に二重で引き落としをされる可能性があります。二重の引き落としが発生した際は、発行カード会社までご確認をお願いいたします。
    - 【3Dセキュア（本人認証サービス）について】
      
      ティファニー公式オンラインストアでは、安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、「3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
      
      お客さまがクレジットカード会社に事前登録した方法を利用して、決済時に本人認証を行います。本人認証の方法は、ご利用のカード会社会社により異なります。（SMSアプリを用いたワンタイムパスワード、指紋や顔などの生体認証、モバイル端末によるQRコードスキャン等）
      
      3Dセキュアの本人認証方法の設定やご利用方法に関しては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
    - 【分割払いについて】
      
      分割払い回数は各カード会社によって異なります。
      
      VISA、マスターカード：2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回
      
      American Express、JCB：3,5,6,10,12,15,18,20,24回
      
      Diners：分割払いはご利用頂けません
      ※ボーナス払い、リボルビング払いはご利用頂けません。
  - PayPal
    PayPalアカウントをお持ちの場合にご利用いただけます。PayPalアカウントは注文時に作成することも可能です。
  - Apple Pay
    Visaカード、マスターカードおよび電子マネー決済はApple Payにてご利用いただけませんので、ご了承ください。
  - 代金引換
    - 代金引換の場合、商品代（税込）、送料、代引手数料の総計金額に応じた手数料が必要となります。
    - 代金引換のご利用上限額は税込30万円未満となります。なお、ご請求先とお届け先が異なる場合は、代金引換をお選びいただけませんのでご了承ください。
      ※代金引換の手数料：
      
      税込1万円未満：税込330円
      
      税込1万円以上～3万円未満：税込440円
      
      税込3万円以上～10万円未満：税込660円
      
      税込10万円以上～30万円未満：税込1,100円
  - メールリンク決済
    - お電話でのご注文の場合のみメールリンク決済によるクレジットカード払いと銀行振込をご利用いただけます。
    - クレジットカードによるお支払いは、Visaカード、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCBの4種類による一括払いまたは分割払いをご利用いただけます。
      ※分割払いにかかわる手数料については、お客様負担で、如何なる場合（返品・返金時を含む）も、ティファニーが負担することはありません。
    - 銀行振込はネットバンキング、モバイルバンキング、ATM決済をご利用いただけます。
      ※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
- お支払い時期
  クレジットカードの場合、ご注文品の発送時に決済されます。実際のお支払い時期はクレジットカード会社にご確認ください。代金引換の場合、商品到着時に配送業者に代金をお支払いください。
- 配送
  - ご注文に関して
    - オンラインストアでのご注文は、全国一律で配送料無料でお届けいたします。
    - また、当社は通常のクレジットカードの承認、不正防止、セキュリティおよび関連する法的チェックを行い、そのチェックの結果問題がなければ、ご注文の処理を行います。万が一確認が必要な場合はティファニークライアントサービスよりお客様へご連絡いたします。これによりご希望の配送日時に間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    - なお、ご注文に係る契約は、商品の発送をお知らせする「発送ご案内メール」の送信をもって成立するものといたします。
  - 商品配送指定に関して
    - 商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。
    - 1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。
    - お急ぎのお客様は、配送日をご指定いただくことをお勧めします。配送日時はご注文日から数えて4日目以降をご指定いただけます。ご注文日が、金・土の場合は、ご注文日から数えて5日以降をご指定いただけます。刻印サービスが含まれるご注文は、ご注文日から数えて8日目以降をご指定いただけます。手彫りの刻印サービスの場合は、15日目以降をご指定いただけます。
    - 配送日のご指定がない場合は、ご注文日から数えて最短2～6日程度で商品をお届けします。刻印サービスが含まれるご注文は、通常のお届け(ご注文後2～6日）より更に3～4日程度お時間をいただきます。手彫りの刻印サービスの場合は、通常のお届けより2週間程度お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
    - 年末年始は配送日時をご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。
    - ご注文後に、やむを得ず商品の取り寄せが必要となった場合は、商品手配お届け準備に時間を要するため、ご指定の配送日時を解除させていただきます。発送の手続きが整い次第、「ご注文商品の配送についてご連絡」メールにてお知らせします。この場合、「ご注文の内容確認」メールに続けて、「ご注文商品の配送についてご連絡」メールにてお知らせします。
    - お届け先が離島等、遠隔地の場合、ご指定の配送日時にお届けできないことがあります。その場合、確認のためクライアントサービスよりお電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
    - フレグランスや、クリーニング用品などの液体商品でお届け先が沖縄県のご注文の場合、お届けに1週間程度お時間を頂戴し、ご指定の配送日時にお届けできない場合がございます。
    - 勤務先への配送をご希望される場合には「部署名」「お受取人名」などを詳しくご記入ください。
  - ギフトの配送に関して
    - 注文者のお届け先が異なる場合の配送は、送り状の欄に注文者の名前は印字されますが、住所に弊社倉庫、電話番号にクライアントサービスのフリーダイヤルが記載されます。システムの仕様上、注文者のご住所とお電話番号の印字ができかねます。あらかじめご了承ください。
  - 商品受け取りに関して
    - ティファニー公式オンラインストアにてご購入いただいた商品は、商品発送後、ティファニーにて配送先の変更や転送は承っておりません。
    - ティファニーブティックでのお受け取り、私書箱とヤマト運輸営業所留めの配送は承っておりません。
    - お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、ティファニーは一切の責任を負わないものとします。
- 申込有効期限
  - ティファニー公式オンラインストアでご注文いただいた商品は、最短でご注文の翌営業日に商品を発送いたします。在庫がなく商品を取り寄せ中の旨のメールが送信された場合でも、ご注文受付日より8日以内のお届けを予定しております。
  - 諸事情により、8日以上かかる場合または、配送指定期日までに商品をお届けできない場合は、クライアントサービスよりご連絡させていただきます。なお、次の条件や諸事情により、上記予定日数を過ぎてのお届けとなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    - 北海道、本州、四国、九州および沖縄本島を除く離島等の一部地域への配送
    - 配送時期（ゴールデンウィーク、年末年始などの祝日）や天候状況による遅延
- 返品･交換
  - Tiffany.co.jpで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内にティファニークライアントサービス（TEL：0120-488-712 受付時間：10:00～20:00 年中無休（年末年始を除く））までご注文者ご本人様より、必ず事前にお電話にてご連絡のうえ、商品を返送してください。なお、商品は未使用のものに限ります。
    *クリーニング用品の返品・交換はご容赦ください。また、フレグランスを含む化粧品は衛生商品のため、お客様都合による返品・交換は未使用・未開封であってもお受けすることができません。
    *ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  - 商品を返送される際には、商品および商品の付属物（ティファニーブルーボックス®、販売元カード（ブルーボックス同梱の発送日印付きカード）、巾着またはケース、リボン、ショッピングバッグを含む）の他、下記の書類を同封のうえ、「T&CO.ジャパン返品交換・修理係宛」へご返送ください。なお、該当する書類がお手元にない場合は、ティファニークライアントサービスまでご相談ください。　　
    - 納品書
    - 必要事項をご記入いただいたリターンカード
    - 時計、サングラスをご購入いただいた場合は保証書
    - 販売元カード（ブルーボックス同梱の発送日印付きカード）
  - 交換をご希望の際は、返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の商品をご注文ください。クレジットカードでお支払いいただいた場合、カード会社により返金までに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。代金引換でお支払いいただいた場合、ご注文者名義の国内の金融機関口座へ振り込みをいたします。
- 制限事項
  - 未成年のお客様は、親権者または後見人による明示の同意がない限り、商品を購入できません。
  - 海外からのご注文、海外への配送は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
  - ティファニー公式オンラインストアでは、不特定多数の方がいる勤務先や宿泊先などへのお届けは荷物紛失の恐れがあるためお勧めしておりません。
  - やむを得ず、不特定多数の方がいると思われる配送先を入力された場合、ティファニークライアントサービスよりご指定の荷受人ご本人様による受け取りの可否について確認の連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
  - お客様は、以下の事項を行ってはならないものとします。以下の事項に該当する場合、または、該当することが疑われる場合には、ティファニーの判断によりお客様からの申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。また今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
  - 法令、規則、条例等に違反する行為
  - TIFFANY.CO.JP の運営、またはティファニーの業務を妨害する行為
  - TIFFANY.CO.JP において他人を誹謗、中傷し、またはその名誉を毀損する行為
  - TIFFANY.CO.JP 、ティファニー、または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利の侵害を行う行為
  - TIFFANY.CO.JP において商品ご購入の際に、虚偽の情報を入力すること、または他人になりすまして商品を購入すること
  - TIFFANY.CO.JP において営利、転売目的で商品を購入すること
  - その他本規約に違反する行為
  - ティファニーは、一定期間におけるご購入の多いお客様に対して、商品のご使用用途をお伺いする場合がございます。ティファニーの問い合わせに対して、ご回答いただけない場合、または、ご回答の内容がティファニーのポリシーにそぐわないと判断される場合には、商品の販売をお断りさせていただく場合がございます。また、ティファニーは、代金のお支払人とご購入者の名義が異なる場合などを含め、お客様のご注文の内容に関して、確認の問い合わせをさせていただくことがございます。
- お客様の個人情報
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- お問合せ先
  - ティファニークライアントサービス
    0120-488-712（10:00～20:00 年中無休 *年末年始を除く）