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Tiffany.co.jpで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内にティファニー クライアント サービス（TEL：0120-488-712 受付時間：10:00～20:00 年中無休（年末年始を除く））までご注文者ご本人様より、必ず事前にお電話にてご連絡のうえ、商品を返送してください。なお、商品は未使用のものに限ります。

 

*クリーニング用品の返品・交換はご容赦ください。また、フレグランスを含む化粧品は衛生商品のため、お客様都合による返品・交換は未使用・未開封であってもお受けすることができません。

*ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

商品を返送される際には、商品および商品の付属物（ティファニーブルーボックス®、販売元カード（ブルーボックス同梱の発送日印付きカード）、巾着またはケース、リボン、ショッピングバッグを含む）の他、下記の書類を同封のうえ、「T&CO.ジャパン 返品交換・修理係 宛」へご返送ください。なお、該当する書類がお手元にない場合は、ティファニー クライアント サービスまでご相談ください。 　

　　

1. 納品書
2. 必要事項をご記入いただいたリターンカード
3. 時計、サングラスをご購入いただいた場合は保証書
4. 販売元カード（ブルーボックス同梱の発送日印付きカード）

 

交換をご希望の際は、返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の商品をご注文ください。クレジットカードでお支払いいただいた場合、カード会社により返金までに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。代金引換でお支払いいただいた場合、ご注文者名義の国内の金融機関口座へ振り込みをいたします。