はい。事前来店予約していただくと、ティファニーのラインナップやサービスをスムーズにご案内できます。予約はこちら。

商品詳細ページの「ブティック在庫を探す」をクリックし、お客様の所在地をご入力ください。お近くのブティックでのお取り扱い状況をご確認いただけます。在庫状況は常に変動しているため、最新の在庫状況と異なる場合があります。最新の在庫状況を確認するには、クライアント サービスまでお問合せください。

お近くのティファニー ブティックまたは配送にて承ります。

• ティファニー ブティックにお持ち込みの場合、必ずご購入いただいた時計の保証書をお持ちください。
• 配送による依頼をご希望の場合は、ダウンロードいただける「修理申込書」の「注意事項」をお読みいただき、「ご署名」欄にご署名の上、製品と一緒にお送りください。なお、送料はお客様負担となります。​修理申込書はこちら。

 

お預かりした時計は、確認の上、必要なサービス内容やお見積り金額、修理期間をご案内いたします。お客様にお見積条件をご承認いただいた後、サービスを実施いたします。

類似品または部材の供給、技術的な理由により修理を承ることができない場合がございます。

ティファニーは1837年以来、デザイン、素材、クラフトマンシップの最高水準を維持し、世代を超えて受け継がれるジュエリーを生み出してきました。ジュエリーを長くご愛用いただくには、シンプルで基本的なお手入れが大切です。

 

ファインジュエリーは適切なお手入れによって、時間とともにかけがえのない家宝となります。日常的な着用やほこり、汚れは、ジェムストーンの輝きを曇らせる原因になります。ゴールド、プラチナ、シルバーのジュエリーの表面においては、光沢が失われることもあります。劣化した爪や留め具は、ストーンやジュエリーそのものの紛失を招きかねません。

 

年に一度のティファニーの専門スタッフによるクリーニングをお勧めいたします。ティファニーのジュエリーをブティックまでお持ちいただき、プロフェッショナルによるサービスをお受けください。ティファニーのスタッフは、ジェムストーンのクリーニング、パールの糸替え、クラスプやピアス キャッチの修理など、ジュエリーのお手入れにおいても豊富な知識と経験を有しています。

 

ティファニーのスターリングシルバーのジュエリー

ティファニーで使用されるシルバー、それは最も美しくあらゆる金属の中でも見事な輝きを放ちます。シルバーは貴金属ですので、時折お手入れが必要になります。正しいお手入れによって、その美しさと特性を何世代にもわたって保つことができます。

 

シルバーのお手入れにおいて大切なこと

シルバーは、特に潮風にあたったり、輪ゴムや一部の紙など硫黄を含むものに触れたりすると変色します。しかし、頻繁に身に着けることによってお手入れが必要となる頻度が減るため、ティファニーでは毎日ご着用になることを強くお勧めします。

 

シルバーの基本的なお手入れ

ティファニーのシルバージュエリー用クリーナーを柔らかい布に少量取り、シルバーを数回やさしく拭きます。その後、シルバーをぬるま湯で十分にすすいで、丁寧に乾かします。これにより、変色やくすみを取り除くことができ、シルバーを新品同様に保つことができます。ご注意：塩素や漂白剤は変色を促しますので、ご使用をお避けください。

 

特にお気をつけいただきたい点

いぶし仕上げとは、シルバー製品の装飾の隙間を意図的に黒くすることで装飾の細かさをよりはっきりさせるための手法です。この仕上げは過剰なクリーニングや艶出しによって取れてしまうことがあるので、ご注意ください。

 

シルバーの保管方法

クリーニングと艶出し後は、シルバーを湿気のない適切な場所に保管してください。ティファニー ブルーのフランネル バッグは、シルバーを摩耗から守り、変色に対して一定の防止効果があります。パシフィッククロス製のバッグも、変色の防止に非常に効果があります。Please delete this part as Pacific cloth is not common in Japan and usually flannel material is being used

 

ティファニー製のシルバー ジュエリー、銀食器には、シルバー艶出しサービスをご利用いただけます。シルバーの艶出しをご希望のお客様は、最寄りのティファニー ブティック、またはクライアント コンタクト センターまでお問い合わせください。

 

ゴールド、プラチナのジュエリー

定期的な専門家によるクリーニング以外に行う普段のお手入れには、ほぼすべてのゴールドとプラチナのジュエリーに、研磨剤を含まないクリーナーをご使用いただけます。ジュエリーを定期的にチェックして、セッティングがぴったりしているかどうか、またクラスプや接合部分がしっかりしているかどうかをご確認ください。

 

ゴールドジュエリーに家庭用漂白剤が付着しますと、急激な変色の原因となり、損傷する可能性があります。

 

ジュエリーの保管方法も同様に重要です。すべてのティファニー ジュエリーはご購入時に、保護用ボックス、ケースまたは変色防止効果のあるポーチの中に収められています。着用後は、オリジナルのケースまたは適切なボックス、またはポーチに入れて保管してください。

 

ジェムストーンのジュエリー

すべてのジュエリーにおいて、お取り扱いの際は基本的な注意事項をお守りください。こちらに記載の通り、ジェムストーンの一部には特別なお手入れを必要とするものがあります。

 

ジュエリーを硬い物にぶつけたり、表面に傷が付くような接触はお避けください。たとえダイヤモンドであっても、非常に強い力でぶつけたり、当たった角度によっては、欠けてしまうことがあります。アメシスト、エメラルド、クンツァイト、オパール、パール、ペリドット、タンザナイト、トルマリンなど多くのジェムストーンは非常に繊細で、簡単に傷が付いてしまいます。エナメルもぶつかった時に欠けたり傷が付いたりする場合があります。ジェムストーンが、他のジェムストーンを傷付けたり、貴金属を擦り減らしたりすることがあります。そのため、摩擦に弱い指輪やブレスレットを重ねて置いたり、保管したりしないようにお気をつけください。極度の高温や低温、香水、化粧品、超音波洗浄、家庭用薬品も、ジュエリーに損傷を与える場合があります。

 

ダイヤモンドを洗浄する際には、中性洗剤をぬるま湯で薄めたものを作り、柔らかな毛を使用したブラシを使って洗浄してください。

 

パールを頻繁にご着用される場合は年に1回、専門スタッフによるクリーニングと糸替えを推奨いたします。普段のお手入れでは、湿らせた布でパールをやさしく拭いてください。

 

ジェムストーンのお手入れ完全版PDFをダウンロードする

 

ルベド® のジュエリー

朝焼けを想わせる柔らかなローズ カラーを放つ、ティファニーならではのルベド®。

適切なお手入れによって、ルベド®の艶めく美しさを保ち、世代を超えてご愛用いただくことができます。

 

ルベド® 素材のお手入れ

シルバーと同じく、ルベド® 素材も、特に潮風にあたったり、輪ゴムや一部の紙など硫黄を含むものに触れたりすると変色します。ルベド® 素材の変色や指紋を取り除くには、ティファニーのシルバー ポリッシュ剤または高品質のポリッシュ剤をお使いください。一部の液体に浸すタイプのポリッシュ剤には、刺激の強い化学成分が含まれているので、ご使用をお避けください。電解クリーニング（アルミホイル、塩、重曹を入れた液体を使用するクリーニング）は推奨いたしません。

 

初めに、柔らかい布またはスポンジを使ってポリッシュ剤を塗布します。ジュエリーを一点ずつやさしくしっかりと、真っすぐ均一な動きで拭きます。泡立てた石鹸水で洗い、ポリッシュ剤を完全に落とします。ぬるま湯ですすぎ、十分に乾かし、柔らかい布でやさしく磨いてください。

 

ルベド® 素材の保管方法

クリーニングして艶出しをした後は必ず、ルベド® 素材を適切に保管してください。ティファニー ブルーのフランネル バッグは、ルベド® 素材を摩耗から守り、変色に対して一定の防止効果があります。湿度の高い気候では、バッグの中に小さな除湿剤（例：シリカゲル）の包みを入れてください。

ティファニー 公式オンラインストアで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内にティファニー クライアント サービス（TEL：0120-488-712 受付時間：10:00～20:00 年中無休（年末年始を除く) までご注文者ご本人様より、必ず事前にお電話にてご連絡の上、商品を返送してください。

 

商品の返品については未使用のものに限ります。

• フレグランスを含む化粧品は衛生商品であるため、お客様都合による返金・交換は未使用・未開封であってもお受けすることができません。
• 刻印された商品は、ご返品・交換を承ることができません。​
• ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

商品を返送される場合には、商品および商品の付属物（ブルーボックス、販売元カード、巾着またはケース、リボン、ショッピングバッグ等を含む）の 他、下記の書類を同封の上、「Ｔ＆Co. ジャパン　返品交換・修理係　宛て」へご返送ください。下記書類がお手元にない場合は、ティファニー クライアント サービスまでご相談ください。 ​

1. 納品書
2. 必要事項をご記入いただいたリターンカード
3. 時計、サングラスをご購入いただいた場合は保証書
4. 販売元カード

 

商品の交換をご希望の際は、返品手続きをしていただいた後、改めて希望の商品をご注文ください。クレジットカードでお支払いいただいた場合、カード会社により返金までに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。代金引換でお支払いいただいた場合、ご注文者名義の国内の金融機関口座へ振り込みをいたします。