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よくあるご質問

 

商品の配送について

・配送日のご指定がない場合は、ご注文日から数えて4~6日程度で商品をお届けします。
・配送日時はご注文日から数えて4日目以降をご指定いただけます。
お急ぎのお客様は、配送日をご指定いただくことをお勧めします。
・クリスマスやホワイトデー、年末年始やゴールデンウィークなどの特別配送期間、特定の地域や商品によっては、配送日時をご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。
・ご注文後に、やむを得ず商品の取り寄せが必要となった場合は、商品手配・お届け準備に時間を要するため、ご指定の配送日時を解除させていただきます。
この場合、「ご注文の内容確認」メールに続けて、「ご注文商品の配送についてご連絡」メールにてお知らせします。
・お届け先が離島等、遠隔地の場合、ご指定の配送日時にお届けできないことがあります。その場合、確認のためカスタマーサービスよりお電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
・フレグランスや、クリーニング用品などの液体商品でお届け先が沖縄県のご注文の場合、お届けに1週間程度お時間を頂戴し、ご指定の配送日時にお届けできない場合がございます。
・1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。
・商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。
・ティファニーブティックでのお受け取り、私書箱とヤマト運輸営業所留めの配送は承っておりません。 ・お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、ティファニーは一切の責任を負わないものとします。
・勤務先への配送をご希望される場合には「部署名」「お受取人名」などを詳しくご記入ください。
・一回のご注文につき、全国一律で配送料 1,000円(税込み)を頂戴いたします。