営業時間:

 

10:00~20:00 年中無休(年末年始を除く)

 





アフターサービス

アフターサービス

ティファニーでお買い上げになった商品については、生涯サービスとしてクリーニング、修理、サイズ直しを承っております。



製品のお手入れ

製品のお手入れ

メタルやレザーなど、ご愛用のティファニー ジュエリーの素材のお手入れ方法をご覧ください。

よくあるご質問

ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。

ティファニーは1837年以来、デザイン、素材、クラフトマンシップの最高水準を維持し、世代を超えて受け継がれるジュエリーを生み出してきました。ジュエリーを長くご愛用いただくには、シンプルで基本的なお手入れが大切です。

 

ファイン ジュエリーは適切なお手入れによって、時の流れとともにかけがえのない家宝となります。ほこり、汚れ、日頃の着用は、ジェムストーンの輝きを曇らせる原因になります。ゴールド、プラチナ、シルバーのジュエリーの表面においては、光沢が失われることもあります。劣化した爪や留め具は、宝石やジュエリーそのものの紛失を招きかねません。

 

年に一度のティファニーの専門スタッフによるクリーニングをお勧めいたします。ティファニーのジュエリーをブティックまでお持ちいただき、プロフェッショナルサービスをお受けください。ティファニーのスタッフは、ジェムストーンのクリーニング、パールの糸替え、クラスプやピアスキャッチの修理など、ジュエリーのお手入れについて豊富な知識と経験を有しています。

 

ティファニーのスターリングシルバーのジュエリー

ティファニーで使用されるシルバー、それは最も美しくあらゆる金属の中でも見事な輝きを放ちます。シルバーは貴金属ですので、時折お手入れが必要になります。正しいお手入れによって、その美しさと特性を何世代にもわたって保つことができます。

 

シルバーのお手入れにおいて大切なこと

シルバーは、特に潮風にあたったり、輪ゴムや一部の紙など硫黄を含むものに触れたりすると変色します。しかし、頻繁に身に着けることによってお手入れが必要となる頻度が減るため、ティファニーでは毎日ご着用になることを強くお勧めします。

 

基本的なシルバーのお手入れ

ティファニーのシルバージュエリー用クリーナーを柔らかい布に少量取り、シルバーを数回やさしく拭きます。その後、シルバーをぬるま湯で十分にすすいで、丁寧に乾かします。これにより、変色やくすみを取り除くことができ、シルバーを新品同様に保つことができます。ご注意:塩素や漂白剤は変色を促しますので、ご使用をお避けください。

 

特にお気をつけいただきたい点

いぶし仕上げとは、シルバー製品の装飾の隙間を意図的に黒くすることで装飾の細かさをよりはっきりさせるための手法です。この仕上げは過剰なクリーニングや仕上げ直しによって取れてしまうことがあるので、ご注意ください。

 

シルバーの保管方法

クリーニングと仕上げ直し後は、シルバーを湿気のない適切な場所に保管してください。ティファニー ブルーのフランネル バッグは、シルバーを摩耗から守り、変色に対して一定の防止効果があります。

ティファニー製のシルバー ジュエリー、銀食器には、シルバー仕上げ直しサービスをご利用いただけます。シルバーの仕上げ直しをご希望のお客様は、最寄りのティファニー ブティックまでお問い合わせいただくか、クライアント サービス(0120-488-712)までお電話ください。

 

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ゴールド、プラチナのジュエリー

専門家によるクリーニング以外の普段のお手入れでは、ゴールドとプラチナのジュエリーには研磨剤を含まないクリーナーをご使用ください。ジュエリーを定期的にチェックして、セッティングがぴったりしているかどうか、またクラスプや接合部分がしっかりしているかどうかをご確認ください。

 

ゴールドジュエリーに家庭用漂白剤が付着しますと、急激な変色の原因となり、損傷する可能性があります。

 

ジュエリーの保管方法も同様に重要です。すべてのティファニー ジュエリーはご購入時に、保護用ボックス、ケースまたは変色防止効果のあるポーチの中に収められています。着用後は、オリジナルのケースまたは適切なボックス、またはポーチに入れて保管してください。

 

ジェムストーンのジュエリー

すべてのジュエリーにおいて、お取り扱いの際は基本的な注意事項をお守りください。こちらに記載の通り、ジェムストーンの一部には特別なお手入れを必要とするものがあります。

 

ジュエリーを硬い物にぶつけたり、表面に傷が付くような接触はお避けください。たとえダイヤモンドであっても、非常に強い力でぶつけたり、当たった角度によっては、欠けてしまうことがあります。アメシスト、エメラルド、クンツァイト、オパール、パール、ペリドット、タンザナイト、トルマリンなど多くのジェムストーンは非常に繊細で、簡単に傷が付いてしまいます。エナメルもぶつかった時に欠けたり傷が付いたりする場合があります。ジェムストーンが、他のジェムストーンを傷付けたり、貴金属を擦り減らしたりすることがあります。そのため、摩擦に弱い指輪やブレスレットを重ねて置いたり、保管したりしないようにお気をつけください。極度の高温や低温、香水、化粧品、超音波洗浄、家庭用薬品も、ジュエリーに損傷を与える場合があります。

 

ダイヤモンドを洗浄する際には、中性洗剤をぬるま湯で薄めたものを作り、柔らかな毛を使用したブラシを使って洗浄してください。

 

パールを頻繁にご着用される場合は年に1回、専門スタッフによるクリーニングと糸替えを推奨いたします。普段のお手入れでは、湿らせた布でパールをやさしく拭いてください。

 

ジェムストーンのお手入れ完全版PDFをダウンロードする

 

ルベド®メタル ジュエリー

ティファニー独自のメタルであるルベド®メタルは、バラ色に染まる、夜明けの光を捉えています。この光り輝くメタルの美しさを維持する方法は決して難しくなく、適切にお手入れをすることで、ルベド®メタルのジュエリーは何世代にもわたってご愛用いただけます。

 

ルベド®メタルのお手入れ

シルバーと同じく、ルベド®メタルも、特に潮風にあたったり、輪ゴムや一部の紙など硫黄を含むものに触れたりすると変色します。ルベド®メタルの変色や指紋を取り除くには、ティファニーのシルバーポリッシュ剤または高品質のポリッシュ剤をお使いください。液体に浸すタイプの一部のポリッシュ剤には、刺激の強い化学成分が含まれているので、ご使用をお避けください。電解クリーニング(アルミホイル、塩、重曹を入れた液体を使用するクリーニング)は推奨いたしません。

 

初めに、柔らかい布またはスポンジを使ってポリッシュ剤を塗布します。ジュエリーを一点ずつやさしくしっかりと、真っすぐ均一な動きで拭きます。泡立てた水で洗い、ポリッシュ剤を完全に落とします。ぬるま湯ですすぎ、十分に乾かし、柔らかい布でやさしく磨いてください。

 

ルベド®メタルの保管

クリーニングして仕上げ直しをした後は必ず、ルべド®メタルを適切に保管してください。ティファニー ブルーのフランネル バッグは、シルバーを摩耗から守り、変色に対して一定の防止効果があります。湿度の高い気候では、バッグの中に小さな除湿剤(例:シリカゲル)の包みを入れてください。

リング サイズはどのように測定するのですか?

ティファニーでは米国の標準リングサイズを採用しています。ティファニーのサイズガイドをご覧いただくか、こちらのサイズガイドにあるメジャーをご利用ください。

返品または交換するにはどうすればいいですか?

ティファニーでは、配送料無料で商品の返品を承っております。

 

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購入された商品が再販売可能な状態であり、購入後30日以内に領収証を添えて返品いただきました場合、国内での返金または交換を承ります。いくつかの例外が適用されます。フレグランス(香水)を含む化粧品は衛生商品のため、お客様都合による返品・交換は未使用品・未開封であってもお受けすることができません。

 

代金受領済みの場合、ご要望に応じて商品を購入されたお客様に返金いたします。ギフトセレクションの返品または交換につきましては、パッケージに同梱されている指示に従ってください。

ティファニーではサイズ直しが可能ですか?

ティファニーでは一部のアイテムでサイズ直しを承っております。詳細はクライアント サービス(0120-488-712)までお問合せください。